聯(lián)通移動電信不該被罵 專家：民眾太貪婪

　　近二十年來，中國涌現(xiàn)了一群很奇怪的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不做深入分析和研究，不跟蹤研究行業(yè)，不做模型和分析系統(tǒng)。只是從國外搬幾個概念，把標(biāo)簽到處貼。

　　這些所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家，對于中國很多產(chǎn)業(yè)的見解與知識，還是30年前的，幾十年了，他們不更新知識，不提升信息，不改變思維，一直沉浸在過去的思維中。然后用過去的理論與思維給中國眾多領(lǐng)域貼標(biāo)簽。

　　確實(shí)，中國電信業(yè)是一個壟斷的領(lǐng)域，同時也造成了巨大的后果，資費(fèi)高、服務(wù)差，最嚴(yán)重的是資源不足，大大影響了中國經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大瓶頸之一。但是經(jīng)過近二十年的電信改革，中國電信業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，雖然它還是存在一些問題，也需要我們逐漸通過改革來解決，但是壟斷已經(jīng)不再是中國電信業(yè)的首要問題。

　　那些對電信業(yè)不了解的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們，面對行業(yè)的一些問題，找不到原因和解決辦法，只能貼一個壟斷標(biāo)簽�？梢哉f，所有給電信業(yè)貼上壟斷標(biāo)簽的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，都是對電信業(yè)了解少，不做調(diào)查和研究的懶漢。

　　那么，什么是壟斷?壟斷是獨(dú)占市場形成支配力，對產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者帶來損害。如果并沒有給產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者帶來損害，我們扯什么壟斷?

　　事實(shí)上稍微了解一些電信業(yè)的人都知道，這個行業(yè)是一個自然壟斷的行業(yè)，不可能在同一地點(diǎn)，大量的部署網(wǎng)絡(luò)，一個國家，有競爭力的運(yùn)營商一般不超過三個。

　　像日本的NTT DOCOMO、KDDI、軟銀，韓國的SKT、KTF、LG，美國的AT&T、Verizon、Sprit，即使在一些國家，運(yùn)營商數(shù)量似乎并不少，但是某一地方，真正能獲得服務(wù)的，還是不超過3家。因?yàn)榇蟛糠诌\(yùn)營商是小運(yùn)營商，只在某一地有小網(wǎng)絡(luò)，不能提供全面的服務(wù)，更不可能對全局性的定價和服務(wù)的根本影響。

　　中國目前三家電信運(yùn)營商，是在全國范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署，也在全國進(jìn)行競爭，也就是說，中國消費(fèi)者在一個地方可能得到的運(yùn)營商服務(wù)，和國外基本情況是一樣的。國外用戶選擇并不是更多，雖然名義上有很多運(yùn)營商，但是對大部分用戶，他們可以選擇的運(yùn)營商也就是三個，或是更少。

　　那么中國消費(fèi)者是不是真的受到了損害?事實(shí)并非如此，十幾年來，中國電信資費(fèi)不斷下降。橫向相比，中國的電信資費(fèi)絕對費(fèi)用是世界上中等偏下的水平。

　　經(jīng)常聽到某些人喜歡舉香港的例子，香港僅一個島，用戶集中，建設(shè)成本低。內(nèi)地廣闊，青海、西藏這些地方，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，不僅是普遍服務(wù)，也是北京、上海這些地方服務(wù)的一個保證，因?yàn)楸本┥虾Ｒ彩且�和青海、西藏通信的�?/p>

　　而我們在說絕對資費(fèi)時，我們還常常忽視了一個大問題，價格是和服務(wù)一致的。中國的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋，是全世界一流的，也得到了大家廣泛認(rèn)同�？磦�美國電視劇，關(guān)鍵時刻手機(jī)沒信號了，這是經(jīng)常的鏡頭。中國電視劇中為什么很少有，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)覆蓋好。覆蓋都沒有，便宜有什么用?

　　而中國電信業(yè)的服務(wù)支撐更是世界一流的，客服電話是24小時的，問問世界幾個國家有?到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，每一個客戶，每一筆業(yè)務(wù)都是有時間限制的，一投訴就退錢。中國用戶享受的服務(wù)應(yīng)該說和世界上所有大國相比，都是一流的。

　　中國用戶并沒有面對壟斷的損害，但是為什么壟斷之聲不絕于耳?中國消費(fèi)者對電信資費(fèi)民怨沸騰呢?

　　首先是中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的愚蠢。百年以來，中國的教條主義盛行，以為從國外搬一套經(jīng)驗(yàn)，搬一個模式就可以解決問題，讀了幾年國外的學(xué)校，師從某個國外的教授，就牛得不行，一定把那一套往中國套。

　　不管中國實(shí)際，不管社會變化，不管技術(shù)在不同時代的影響。而這些人，似乎還很有市場，深得某些人的喜愛。所以作為國企的電信運(yùn)營商成了原罪。不管做得好不好，都是壟斷，都是要被打擊。

　　其次，很少有媒體對行業(yè)進(jìn)行細(xì)致深入研究，說理性公正的話。大部分中國媒體走的是煽情的路線，貼標(biāo)簽、說重話這是最容易，也是很煽情。至于像電視臺這種一直壟斷的機(jī)構(gòu)，它們不會指責(zé)廣電業(yè)壟斷，但是運(yùn)營商壟斷一定是要痛斥之的。

　　再次是民眾的貪婪。問問中國用戶要什么，有相當(dāng)一些用戶希望電信服務(wù)免費(fèi)，還要服務(wù)好，至于應(yīng)該為服務(wù)付出什么，他們是不會想的。這種在小地方、差學(xué)校、年輕的人群尤其典型，不付出、不努力而想獲得，甚至獲得很多，成為這些人的主要信條。

　　中國普通用戶每月平均電信支出基本上是20美元，每個用戶平均支出只有10美元不到，還有人拿美國35美元的產(chǎn)品說中國價格貴。而根本不管這個價格下服務(wù)、覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　當(dāng)然，今天中國通信業(yè)依然有自己需要解決的問題，但是這些問題，都不是所謂壟斷，不是靠一個簡單的標(biāo)簽可以解決的。

　　文中所述為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表快科技立場。