2023年2月11日，海爾三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著全球首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心正式落戶廣州，建筑總面積為2200㎡，使用面積為1500㎡，該店開(kāi)業(yè)后將覆蓋周邊260個(gè)住宅社區(qū)，11.7萬(wàn)家庭可以就近體驗(yàn)最新智慧生活。

　　作為三翼鳥(niǎo)首家4.0智慧家庭體驗(yàn)中心，廣州體驗(yàn)中心以全面數(shù)字化升級(jí)和沉浸式體驗(yàn)以及生態(tài)融合，加速撬動(dòng)智能家居新機(jī)遇、新增量，在場(chǎng)景、數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面為行業(yè)樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)樣板。

　　海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌在接受媒體采訪時(shí)表示：“三翼鳥(niǎo)是為用戶定制智慧生活的場(chǎng)景品牌。我們眼里只有用戶，用戶使得三翼鳥(niǎo)有了騰飛的可能性�！�

　　“過(guò)去傳統(tǒng)家電做的，是用戶需要什么我就給你生產(chǎn)什么。現(xiàn)在，我們做的是創(chuàng)造用戶需求——基于消費(fèi)人群和消費(fèi)習(xí)慣的改變，給用戶提供一個(gè)更智慧的場(chǎng)景解決方案�！�

　　早在2020年9月，基于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的敏銳感知，意識(shí)到用戶需要的將不是單一的家電產(chǎn)品，而是基于衣食住娛等生活需求而來(lái)的更便捷、更智慧、更健康的場(chǎng)景化解決方案。海爾智家率先在行業(yè)推出了全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)，通過(guò)數(shù)字化門店，打破時(shí)空限制提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

　　經(jīng)過(guò)三年時(shí)間的發(fā)展，海爾三翼鳥(niǎo)已經(jīng)摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)啟了自成體系、獨(dú)立成店的新篇章。

　　三翼鳥(niǎo)經(jīng)過(guò)3年4次迭代，在不斷提升消費(fèi)者的進(jìn)店場(chǎng)景體驗(yàn)：在1.0階段，三翼鳥(niǎo)門店里陳設(shè)的不是單個(gè)產(chǎn)品，而是成套的智慧場(chǎng)景解決方案；2.0階段，消費(fèi)者不僅能在店里看到空間樣板，還有一系列可展可銷的家居、建材產(chǎn)品，能實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊；3.0階段，三翼鳥(niǎo)聯(lián)合生態(tài)方，將體驗(yàn)中心打造成共創(chuàng)共贏平臺(tái)，消費(fèi)者的選擇性更多。

　　徐萌介紹，三翼鳥(niǎo)4.0體驗(yàn)中心融入了三翼鳥(niǎo)最核心的“1+3+5+N”全屋全場(chǎng)景定制方案，以1個(gè)智家大腦為依托，讓家更主動(dòng)更智慧，為用戶提供用水、空氣、智能3大全屋方案，以及包含臥室、廚房等5大智慧場(chǎng)景在內(nèi)的全屋N種自由定制服務(wù)。

　　海爾三翼鳥(niǎo)4.0體驗(yàn)中心從交互能力、交付能力、運(yùn)營(yíng)能力等都是標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)流程。三翼鳥(niǎo)在全場(chǎng)景解決方案中，憑借技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、品類的多元化，打造出場(chǎng)景一體化交付標(biāo)準(zhǔn)、空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn)、全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，能真正做到讓用戶“所見(jiàn)即所得”，真正實(shí)現(xiàn)全流程專業(yè)無(wú)憂。

　　此外，三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店利用數(shù)字化打通APP小程序，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。用戶可以24小時(shí)實(shí)時(shí)在線，隨時(shí)隨地跟門店溝通。這就擺脫了時(shí)間和空間的束縛，也擴(kuò)展了體驗(yàn)中心的營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　　在沉浸式體驗(yàn)上，用戶可以通過(guò)線上瀏覽的方式，近距離感受到更多由知名設(shè)計(jì)師根據(jù)空間特性定制的智慧生活場(chǎng)景和服務(wù)。

　　在新的體驗(yàn)中心，用戶在完成全屋方案定制后就可以交給專屬管家，后者可以一對(duì)一完成專業(yè)的交付，不僅全流程可視，交付后還能享有終身會(huì)員服務(wù)。

　　“一切用戶和時(shí)代所需要的，三翼鳥(niǎo)都已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備。當(dāng)需求爆發(fā)的時(shí)候，我們?cè)缫呀?jīng)等候在這里。”徐萌表示，基于數(shù)字升級(jí)、智慧體驗(yàn)、生態(tài)融合誕生而來(lái)的三翼鳥(niǎo)4.0體驗(yàn)中心是海爾智家三級(jí)品牌戰(zhàn)略落地、智慧家庭全球引領(lǐng)進(jìn)程中的一個(gè)里程碑。“三翼鳥(niǎo)是智慧家庭戰(zhàn)略的核心，更是海爾智家的未來(lái)�！�

　　編輯點(diǎn)評(píng)：三翼鳥(niǎo)在今年將整體布局3300+智慧生活體驗(yàn)館，覆蓋全國(guó)304個(gè)核心城市、1500個(gè)核心建材商圈。已經(jīng)摸索出了一套完整的智慧家庭線上線下體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，目前構(gòu)建的體驗(yàn)店新模式，相信日后定將會(huì)引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展走向。